12月4日，广东茂名的陈先生发布了一段视频，称在哈尔滨旅游时购买的水晶球因清寒天气冻成冰块并冲破，这一事件激励了网友们的平常关注。次日，当地媒体龙视新闻飞快响应，连夜乘高铁赶赴长春，为陈先生送去了新的索菲亚水晶球以及红肠、猪爪、猪头肉等特产。

陈先生提到，这个水晶球是11月14日在哈尔滨购得，并一直存放在房车里。直到12月4日才发现它依然冻成了冰块况兼落空了。天然对哈尔滨的清冷有所预期，但没念念到会如斯严重。尽管好多东北网友主动提倡要转圜新的水晶球，陈先生婉拒了他们的好意，觉得这是由于我方穷乏关联学问导致的问题。他暗意要是有契机的话，一定会再次造访东北地区，此次由于时辰截至没能参不雅到冰雪大寰球的开园让他感到有些缺憾。

哈尔滨以其柔顺好客著称，在提高奇迹质所在面也作念出了诸多远程。比如，中央大街进行了透顶清洁；地下通谈铺设了防滑地毯；台阶扶手包裹了御寒材料以简略旅客使用。此外，在机场还推出了平价租借羽绒服、冲锋衣和大棉帽的奇迹，匡助旅客更好地扞拒严寒。

近来，东北地区降雪频频，哈尔滨更是加大了清雪力度，确保谈路畅通无阻。有旅客响应，在哈尔滨看到雪花飘落不到稀零钟，就有清雪车驱动功课了。同期，为了改善与异邦旅客之间的交流问题，本年哈尔滨稀零加强了出租车和公交车司机的英语培训。这些纠正标准赢得了网友们的讴歌，觉得哈尔滨在各方面齐获取了显耀跳动。